Política de reembolso

En Eatsy somos un canal logístico y de contacto entre nuestros aliados —quienes publican y venden los productos— y tú, nuestro cliente. Queremos que tu experiencia sea excelente, por eso contamos con la siguiente garantía:

✅ Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, contáctanos y tendrás dos opciones:

• Cambio del producto
• Devolución del dinero

Este proceso será gestionado en un plazo máximo de 72 horas después de tu reporte.

📌 Importante:

• Conserva el producto no conforme en su empaque original.
• Reporta la novedad antes de la fecha de vencimiento del producto.
• Nuestro equipo de calidad coordinará la recolección del producto para validar la garantía.

🔗 Nuestro rol como puente:
Eatsy servirá como canal de contacto para comunicar la situación al fabricante o distribuidor del producto inconforme. Si la razón de la garantía está relacionada con el producto, el aliado será informado y, si lo considera necesario, podrá ponerse en contacto contigo directamente para dar seguimiento.

En Eatsy trabajamos para que cada entrega sea segura, confiable y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Sobre los EatsyCash: Los EatsyCash son créditos que puedes acumular y utilizar dentro de la plataforma para cubrir un porcentaje determinado del valor de tu pedido.

Este saldo siempre estará vinculado a tu cuenta de usuario y es personal e intransferible. Eatsy se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso o rechazar su aplicación en caso de detectar prácticas indebidas, fraudulentas o abusivas.