¡Bienvenido!
Este es el formulario para inscribir tu marca en nuestro market. Al finalizar no olvides enviar los siguientes documentos a aliados@eatsymarket.com
- RUT (.pdf - .jpg - .png)
- Cédula del Representante Legal (.pdf - .jpg - .png)
- Certificado de Existencia y Representación Legal (.pdf - .jpg - .png)
- Certificado Bancario (.pdf - .jpg - .png)
- Logo y/o manual de marca (.ai - .png)
- Fotos en alta de tus productos, en formato cuadrado, sin logos y sin textos, min 800x800px. (Ver referentes en el market, recuerda que de la calidad y provocación de las fotos enviadas dependerá el éxito de tus ventas)
- Descarga el Formulario de Producto, diligéncialo y adjúntalo en el email. Descárgalo acá
Acuerdo 🤝
Se efectuará un acuerdo con el fin de establecer una relación comercial entre Eatsy Market y el Aliado, el cual se regirá por las siguientes condiciones: Es un convenio de cooperación que busca incrementar las ventas del Aliado a través de la plataforma de Eatsy Market, pero se aclara que ambas sociedades son independientes y auto-responsables en todos los sentidos.
📦 Protocolo logístico entre Eatsy Market y el Aliado:
- Todos los pedidos recibidos cada día de lunes a domingo serán consolidados y enviados al Aliado a las 4am a la dirección de email de contacto previamente proporcionada.
- El Aliado se compromete a darle tramite a este pedido y entregarlo todos los días en el centro logístico de Eatsy Market en la dirección indicada en el email, antes del mediodía del mismo día. (Los domingos son opcionales)
- Los pedidos deben ser entregados 100% completos, no se reciben entregas parciales, cada producto debe estar debidamente empacado y rotulado y manteniendo la cadena de frío si corresponde.
- Eatsy Market desinfecta, almacena, consolida y hace la logística de última milla a los clientes todos los días de lunes a domingo en horas de la tarde del mismo día en que se recibió la mercancía.
💯 Garantía de Satisfacción:
Todos los productos que reciba el cliente que no sean de su agrado, independiente de la razón, el cliente tendrá la opción de cambio de producto o devolución del dinero, esto debe ser tramitado en el transcurso de las próximas 72 horas. Como compromiso, el cliente debe guardar el producto no conforme y debe reportarlo antes de su fecha de vencimiento para ser recogido y analizado por nuestro equipo de calidad y por el equipo de calidad del Aliado.
- Eatsy Market coordinara toda la comunicación y logística con el cliente.
- Este cambio de producto o devolución es asumido por Eatsy Market en un principio, posteriormente es transmitido al aliado quien evaluará la situación y decidirá si asume o no el cambio o reintegro. Si el cliente autoriza, los datos de este son dados al Aliado con el fin de entender la situación.
🛒 Compromisos de Eatsy Market:
- Eatsy Market se compromete a publicar únicamente los productos autorizados por el Aliado.
- Tener disponibilidad logística y de almacenamiento para hacer la entrega de los pedidos recibidos de lunes a sábado.
- Cumplir con el Protocolo Logístico descrito anteriormente.
- Cumplir con la Garantía de Satisfacción descrita anteriormente.
- Garantizar un Cross Docking a tiempo y conservando adecuadamente las cadenas de frio en refrigeración y congelación de ser requerida.
- Transmitir al Aliado oportunamente todos los comentarios o sugerencias recibidas por parte de los clientes.
- Eatsy Market, entregara los datos mínimos necesarios del cliente final para la facturación en caso de ser requeridos por el Aliado.
- Cinco días después de enviado el reporte se reintegrará el dinero recibido para el aliado y se facturar la comisión respectiva.
👩🍳 Compromisos del Aliado:
- No te pedimos contrato de exclusividad, pero si te pedimos que te sumes a construir con nosotros la mejor plataforma de ventas para tus productos. Si estás considerando vender en otra plataforma virtual de mercado de insumos de restaurantes, cuéntanos y busquemos construir en conjunto. Si finalmente decidieras vender en otra plataforma que haga lo mismo debes renunciar a pertenecer a Eatsy Market.
- Codificar únicamente productos, cuya transformación, receta o proceso son exclusivos de la marca y tienen un alto valor agregado en su transformación.
- Cumplir con el Protocolo Logístico descrito anteriormente.
- Cumplir con la Garantía de Satisfacción descrita anteriormente.
- Avisar con al menos un día de anticipación la modificación o posible agotamiento de un producto.
- Garantizar la calidad, estandarización y buenas prácticas de higiene y manufactura en todos los productos entregados.
- Todos los productos entregados deben estar debidamente rotulados mínimo con su nombre, lote de producción, fecha de vencimiento y método de conservación.
- No entregar productos con menos de 6 días de vida útil en el momento de la entrega. Si tienes un producto que quieres evaluar con menor duración compártelo con tu asesor comercial.
- Autorizar el uso de la marca por parte de Eatsy Market para publicaciones físicas y digitales promocionando la plataforma.
- Proporcionar toda la información requerida en el Formato de Producto para la creación del producto en la plataforma.
- Bajo ninguna circunstancia facturar a Eatsy, deben facturar al cliente final, ya que se entiende que el cliente está comprándole directamente al aliado e Eatsy solo está prestando el servicio de plataforma y transporte de última milla que será facturado en la comisión.
- Estar en la plataforma bajo las condiciones mencionadas anteriormente no trae ningún gasto fijo para el Aliado.